Les présentes condition generale de vente si dessous sont  aplicables a toute les vente du site www.creaschnyder.ch ainsi que les ventes effectuée sur les marchés.

l'entreprise créaschnyder ( www,créaschnyder ) et une société individuel appartenant a :

Vanessa alizée schnyder.

Route de delémont 33 2830 courrendlin

Numero de tva:

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Caractéristiques essentielles du produit vendu

l'entreprise créaschnyder et spécialisée dans les crléations artisanal en téxtile ( Macramé, tissu et crochet pour les enfants ,décoration, rangement , peluches , jouet et accessoires pour bébé. tout les articles  sont garanti sans danger ( pas de risque d'étoufement et de produit chimique) et fournis avec les instructions de lavage, chaque produit et fabriqué lors de la commande.

Prix.

Le prix payer lors de la commande et garanti sans changement. le prix peuvent légerement varié en fonction de la saison ( prix mattiére premiere qui augmente)

Chaque prix affiché et ttc pour les livraison suisse, pour l'étranger la tva et ajouter  sur le panier

Modalités de paiement, de livraison, d'exécution du contrat et de traitement des réclamations.

mode de payement accepté: Carte de crédit, paypal, google pay ou virement banquaire ( klarna) tout les moyen de payement sont entiérement sécurisé.

la livraison et effectué par la poste ( SUISSE ET INTERNATIONAL)  Pour la suisse le delais de la poste et de 2 jour ouvrables et pour l'Europe de 4 à 6 jour ouvrable (lu-ve) international 5à 7 jour ouvrables ( plus delais de fabrication de votre commande )

RETOUR:

le délais de rétractation et de 14 jour ( a partire de la récéption de votre colis 

Pour toute réclamation et retour de   commande veuillez dabord  nous contacté par email a l'adresse Creaschnyder@gmail.com( réponce dans les 24h) en spécifiant votre nom le numero de votre commande ainsi je pourais validé ( voir raisons  de renvois valable) ou non votre retour et vous envoyé le bon de retour ainsi que le bordereau.( par email) ainsi que si vous souhaité etre remboursé ou échangé.

passé ce delais l'entreprise créaschnyder ne poura plus étre tenue comme résponsable et les demande de retour ne seront pas accéptée.

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Les produits personalisé (prénom, tissu personalisé ou commande spécial sur mesure)

ne sont pas repris 

Raison de renvois valable :

• le colis et arrivé endommagé ainsi que le (les) produit ( photo du colis et du ou des produits)

• le produit et arrivé endomagé .

• le produit ne convient pas ( valable uniquement pour les produit non personalisé , prénom , non utilisé  et non  taché troué etc)

en qua de non récéption du colis :

• le produit est marqué  comme livré mais non recu .

• je n' ai toujour pas recu mon colis  

passé 2 jour ouvrable ( suisse et intérnational) apres la date éstimé de livraison par le transporteur  il vous suffit d'envoyé un email a : créaschnyder avec votre numéro de suivi  votre nom et votre  numero de commande . ( réponse dans les 24h)

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Le remboursement peu étre effectué soit: ( hors frais de livraison de l'envois)

• sur le mode de payement choisit lors de votre commande  ( un delais de 4 a 5 jour  ouvrable  celon votre banque )

• ou un avoir sous forme de code cadeau .( par email)

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Date ou délai de livraison du produit vendu.

sur chaque page produit vous trouverez le delais de fabrication ( 5 jour ouvrable env )

les délais de fabrication sont réguliérement mise a jour  en fonction  de la période ( féte de fin ) ou de la quantité de commande .

le delais inscrit lors de votre commande ne changera pas sauf qua exeptionel probléme d'arrivage de matiére première, incapacité physique de travaillé ( hospitalisation)​. vous en serez informé par email imédiatement 

Possibilité d'avoir recours à un médiateur de la consommation.

en qua de litige non résolu a l'amiable  les deux parti ( créaschnyder ou vous) peuvent faire appel a un médiateur spécialisé dans la gestion des probléme de ecommerce